1. Nhận đơn hàng dự báo và đơn hàng chính thức từ khách hàng theo thời gian quy định, cung cấp thông tin đơn hàng cho chủ quản đơn vị và các phòng ban liên quan để sắp xếp kế hoạch sản xuất.
2. Phân tích số lượng nhận đơn hàng tuần và đánh giá sản lượng. Phản hồi về thời gian giao hàng cho khách hàng dựa vào tình hình sản xuất và thu mua thực tế do sinh quản và vật tư cung cấp.
3. Tổng hợp và báo cáo thông tin đơn hàng bất thường, như chia đơn, chậm đơn, tiến độ sản xuất, các vấn đề về nguyên vật liệu, vận chuyển hàng không, …
4. Báo cáo và xử lý các chi phí liên quan tới vấn đề khách hàng hủy đơn
